A atualização de dados na plataforma segue o calendário de atualização da operadora. Em um dia específico do mês, a operadora disponibiliza o arquivo em um portal para extração ou envia os dados referentes à última competência consolidada. Esses dados são então implementados pela Wellbe no BI.

É importante ressaltar que a atualização das informações no BI depende do recebimento dos dados. A Wellbe só pode proceder com a atualização após a operadora ou corretora nos enviar as informações consolidadas. Portanto, qualquer atraso ou mudança no cronograma de entrega das operadoras pode impactar o tempo de atualização dos dados na plataforma.

Confira o calendário de atualização de acordo com as principais operadoras clicando aqui. Em caso de dúvidas sobre o prazo ou status da atualização, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente para esclarecimentos adicionais.