Se você está encontrando dados que não estão batendo no BI, é importante entender que, em muitos casos, as discrepâncias podem ser causadas por problemas de entendimento ou interpretação do painel, e não necessariamente por erro nos dados.

Passos para validar e resolver a divergência:

1. Revise o painel e os filtros aplicados: Verifique se os filtros de data, categoria ou outras variáveis estão configurados corretamente. A forma como você visualiza os dados pode influenciar nos resultados exibidos.
2. Considere a definição dos dados: Certifique-se de entender como os dados estão sendo classificados e agrupados no painel. Às vezes, uma simples mudança na visualização pode alterar a percepção dos números.
3. Compare com fontes externas: Se necessário, compare os dados com fontes externas ou relatórios anteriores para garantir que não haja erro na coleta ou no processamento dos dados.

Caso, após essas verificações, você ainda encontre divergências nos dados, entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente para uma análise detalhada e correção das informações.